FAQ

Qui êtes-vous ?

Nous sommes des professionnels du mariage, nous organisons vos mariages depuis plus de 10 ans. Fort de notre expérience nous avons décider de vous accompagner encore plus loin dans la création de votre mariage parfait en vous proposant nos articles pour faire de ce jour unique un pur moment de bonheur.

 

Quand aurais-je mon produit ?

Afin de vous garantir les meilleurs produits aux meilleurs prix, la plupart de nos produits sont importés de notre usine en Chine. Le temps de livraison est donc variable selon les produits que vous sélectionnez pouvant aller de 1 semaine jusqu'à 20 jours.

Nous nous efforçons toujours de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.

 

J'ai reçu un colis qui ne contient pas tous les produits est-ce normal ?

Il se peut que certaines commandes arrivent en colis séparés, selon les produits que vous commandez. Étant donnée que nos articles peuvent provenir de nos deux usines.

 

Qu'en est-il des frais le livraison ?

Afin de vous garantir toujours les produits les moins chers nous  nous efforçons également de vous facturer aucun frais de port. Vous avez donc la livraison gratuite sur tous nos produits.

 

Comment puis-je me faire rembourser ?

Nous remboursons votre produit si celui-ci est défectueux après son retour. Pour tout remboursement il suffit de nous contacter à l'adresse suivante : monmariageparfait@outlook.fr

 

Est-ce des produits de qualité ?

Nos produits sont testés et approuvés par nos clients pour vous proposer le meilleur choix, cependant en cas de remarque sur l'un de nos produits n'hésitez pas à nous faire remonter l'information.

 

Produit indisponible, sera-t-il de nouveau disponible ?

Nous essayons de gérer au mieux la prévision de nos stocks pour vous proposer sur notre site des produits qui sont toujours disponibles. Il se peut tout de même que certains produits soit en rupture de stock, si ceux-ci ne sont pas de nouveau disponible sous 1 semaine c'est que nous en avons arrêté la production.